مهلة أخيرة لآلاف الأسر في فيينا لاستبدال عدادات الكهرباء القديمة بالعدادات الذكية

النمسا ميـديـا – فيينا:

تواصل شركة Wiener Netze جهودها لاستكمال عملية الاستبدال الإجباري لعدادات الكهرباء القديمة بأخرى ذكية (Smart Meter) في العاصمة النمساوية فيينا، حيث تحث الشركة آلاف الأسر التي لم تُقدِم بعد على هذه الخطوة على حجز مواعيد سريعة لتفادي الإجراءات القانونية أو قطع التيار الكهربائي، وذلك بعد الانتهاء من تركيب أكثر من 1.6 مليون عداد ذكي بنسبة إنجاز بلغت 95% وفق المتطلبات القانونية.

آلاف العدادات القديمة تنتظر الاستبدال مع انتهاء صلاحية المعايرة

على الرغم من نجاح شركة Wiener Netze في استبدال عدادات الكهرباء لدى 95% من الأسر في العاصمة فيينا بحلول عام 2024 – وهو ما يعادل أكثر من 1.6 مليون عداد ذكي – إلا أن العملية شهدت تباطؤاً في الفترة الأخيرة. وأوضحت الشركة اليوم السبت في تصريحات لشبكة Radio Wien أن هناك نحو 37,000 عداد كهرباء قديم لا تزال تتطلب الاستبدال منذ شهر أبريل الماضي. وتكمن أهمية هذه الخطوة في أن مهلة المعايرة القانونية للعدادات القديمة أوشكت على الانتهاء، مما يجعلها قريباً غير متوافقة مع الاشتراطات المعيارية والقانونية المعتمدة.

إجراءات قانونية و150 قضية أمام مكاتب المحاماة

تتيح عدادات Smart Meter قراءة استهلاك الكهرباء بشكل رقمي ومباشر، مما يعفي المستهلكين من ضرورة استقبال الفنيين للقيام بالقراءة الميدانية. ورغم هذه المزايا، لم يقم جميع السكان باستبدال عداداتهم حتى الآن، سواء لعدم الرغبة أو لوجود عوائق. ولضمان إتمام العملية بسلاسة، توفر شركة Wiener Netze إخطارات كتابية متكررة للأسر – يتم إرسال بعضها عبر البريد المسجل – لتحديد مواعيد الاستبدال. وفي حال فشل جميع محاولات التواصل، يلتزم مشغلو الشبكة بموجب القانون باتخاذ خطوات تصعيدية تشمل قطع التيار الكهربائي أو إقامة دعاوى قضائية للمطالبة بتسليم العداد؛ حيث أحيلت بالفعل 150 حالة إلى مكتب محاماة لاتخاذ الإجراءات القانونية الملزمة.

تغليب خيار الحوار وفرصة أخيرة لتفادي العقوبات

أكدت شركة Wiener Netze حرصها الدائم على إعطاء الأولوية للحوار مع المشتركين، حيث تدعو العملاء إلى المبادرة بطلب تحديد موعد لاستبدال العداد في أسرع وقت ممكن. وتُعد هذه الخطوة الفرصة الأخيرة للالتزام بالموعد المحدد أو التواصل مع مركز خدمة العملاء الخاص بشركة Wiener Netze لتنسيق موعد جديد. وأوضحت الشركة أنه في حال استجابة المستهلكين وتجاوبهم مع هذه الدعوة، لن تفرض عليهم أي عقوبات أو إجراءات زجرية.

آلية عمل العدادات الذكية وخيارات خفض نقل البيانات

تعتمد عدادات Smart Meter على نقل بيانات الاستهلاك عبر شبكة الكهرباء مباشرة إلى Wiener Netze، حيث يمكن للعملاء الاطلاع على تفاصيل استهلاكهم اليومي عبر البوابة الإلكترونية المخصصة للعدادات الذكية اعتباراً من اليوم التالي. وفيما يخص أنظمة الطاقة الشمسية (Photovoltaik)، يقوم العداد الجديد بتحديد حجم الطاقة المغذاة في الشبكة أيضاً. أما بالنسبة للعملاء الذين لا يرغبون في إرسال تفاصيل دقيقة حول استهلاكهم، فيمكنهم الاستفادة من خيار إلغاء الاشتراك التفصيلي (Opt-out)، باستثناء المنشآت التي تحتوي على مضخات حرارية، أو أنظمة تخزين الطاقة، أو نقاط شحن السيارات الكهربائية، أو غيرها من التجهيزات المنصوص عليها في القانون.